A Onda Digi Plus valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os nossos usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar o nosso site, utilizar nossos serviços de streaming ou entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Ao navegar em nosso site ou contratar nossos planos, você concorda com os termos descritos nesta política.
1. Informações que Coletamos
Para prestar um serviço de alta qualidade, estável e personalizado, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Informações de Contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente no momento do cadastro, solicitação de teste grátis ou suporte técnico.
- Dados de Uso e Conexão: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo (Smart TV, smartphone, TV Box) e logs de acesso para garantir a segurança e a estabilidade da conexão.
- Informações de Pagamento: dados necessários para processar suas assinaturas com segurança através de gateways de pagamento parceiros. Não armazenamos seus dados bancários ou números de cartão de crédito em nossos servidores.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins legítimos de operação do serviço, incluindo:
- Liberar acessos aos canais, filmes e séries contratados ou ao teste grátis de 24 horas.
- Prestar suporte técnico rápido e humanizado via WhatsApp ou e-mail.
- Melhorar a estabilidade dos nossos servidores e a experiência de navegação no site.
- Enviar notificações importantes sobre a sua conta, renovações de planos ou atualizações do catálogo.
3. Proteção e Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Utilizamos protocolos de criptografia SSL (HTTPS) em todo o nosso site.
- O acesso aos dados dos clientes é restrito apenas a colaboradores autorizados que precisam dessas informações para prestar atendimento e suporte.
4. Compartilhamento de Informações
A Onda Digi Plus não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando estritamente necessário para:
- Processadores de Pagamento: para validar a compra de planos com total segurança.
- Cumprimento Legal: caso seja exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental aplicável.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação do site, lembrar suas preferências e analisar o tráfego de usuários. Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
6. Seus Direitos de Privacidade
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados e acessar as informações armazenadas.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais de nossa base de dados a qualquer momento.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos a leitura desta página regularmente.
8. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de privacidade:
- WhatsApp Oficial: Atendimento Direto no WhatsApp
- E-mail: [email protected]
- Site Oficial: ondadigiplus.com