Bem-vindo à Onda Digi Plus. Ao acessar o nosso site, adquirir uma assinatura ou utilizar qualquer um dos nossos serviços de transmissão e entretenimento digital, você concorda expressamente em cumprir e respeitar os presentes Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços disponibilizados pela Onda Digi Plus, o usuário confirma ter lido, compreendido e aceito integralmente todas as condições estipuladas neste documento. Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, orientamos que não continue a navegação ou a contratação de nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Onda Digi Plus é uma plataforma especializada no fornecimento de soluções de entretenimento via streaming de alta definição (HD, Full HD e 4K), incluindo conteúdos sob demanda e transmissão de sinal de TV online para múltiplos dispositivos compatíveis (Smart TVs, TV Box, smartphones e computadores).
- O acesso aos conteúdos depende de uma conexão de internet estável fornecida pelo próprio usuário.
- A inclusão ou alteração pontual de canais e catálogo pode ocorrer para fins de manutenção e atualização da plataforma.
3. Teste Grátis e Condições de Assinatura
Para garantir a transparência do nosso serviço, disponibilizamos aos novos usuários um período de Teste Grátis por 24 horas. Durante esse período, o usuário pode verificar a qualidade do sinal e a compatibilidade do aplicativo com seus dispositivos antes de formalizar qualquer assinatura paga.
- Planos de Assinatura: os planos não possuem fidelidade obrigatória, podendo ser renovados mensalmente ou de acordo com a periodicidade contratada (trimestral, semestral ou anual).
- Pagamentos: o acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento. Os valores dos planos estão claramente descritos em nossa página oficial de planos.
4. Uso Aceitável e Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a utilizar o serviço de forma ética e em conformidade com as leis vigentes. É estritamente proibido:
- Compartilhar os dados de acesso (login e senha) com terceiros além do limite de telas contratado em seu plano.
- Revender, retransmitir ou redistribuir o sinal sem prévia autorização por escrito da Onda Digi Plus.
- Tentar burlar sistemas de segurança, modificar o código-fonte ou realizar engenharia reversa nos aplicativos e servidores da plataforma.
5. Suporte Técnico e Garantia de Estabilidade
Trabalhamos com uma infraestrutura robusta e servidores privados equipados com tecnologia anti-travamento (CDN) para garantir alta estabilidade de sinal. Contudo, oscilações na qualidade da transmissão podem ocorrer devido a fatores externos fora do nosso controle, tais como:
- Instabilidade ou lentidão na conexão de internet do usuário.
- Bloqueios promovidos por operadoras de telecomunicações (Traffic Shaping).
- Falhas no hardware do dispositivo do cliente (ex: Smart TV antiga ou TV Box desatualizado).
Nossa equipe de suporte humanizado está disponível via WhatsApp e e-mail para auxiliar em qualquer configuração e sanar eventuais problemas de forma rápida.
6. Isenção de Responsabilidade
A Onda Digi Plus não se responsabiliza por danos diretos, indiretos ou incidentais decorrentes do mau uso do serviço por parte do cliente ou da impossibilidade temporária de acesso causada por falhas na infraestrutura de internet local do usuário.
7. Alterações nos Termos de Uso
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou adequações legais. Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente. O uso contínuo do serviço após alterações significa a aceitação das novas condições.
8. Contato e Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, necessite de ajuda com a sua conta ou suporte técnico, entre em contato com nossa equipe oficial de atendimento:
- WhatsApp Oficial: Atendimento Direto no WhatsApp
- E-mail: [email protected]
- Site Oficial: ondadigiplus.com